導航

服務中心

全國統一服務電話：

三一服務一切以您為中心，知您所思，遂您所願，因您而動。

服務理念：一切為了客戶，超越行業標準，超越客戶期望
服務口號：三一服務，因您而動
五心服務：三一為用戶提供“誠心、用心、關心、貼心、愛心”的服務

服務三原則

原則一：客戶永遠是對的；
原則二：如果不對，請按原則一執行；
原則三：隻要一個電話，其餘的由我來做。

服務行動方針

“更高”的123服務價值承諾：
10000小時贈送裏程費及13次點檢
20噸級以上1年半或3000小時保修（以先到為準）
20噸級以下1年或3000小時保修（以先到為準）


“更快”的110服務速度承諾：
“151”過程標準：“1”一個全國統一服務電話：400 8282 318；
“5”五個標準服務動作：1刻鍾內回複；2小時到達；
24小時處理完成，1次全麵檢查，1次培訓與溝通；
“1”一次服務回訪
“100”公裏服務半徑：分公司及服務網點建設；
“0”距離配件服務：更快的配件供應速度，更高的配件滿足率，更具競爭力的配件價格 ；


“更強”的服務裝備承諾：
配備：服務車輛、服務人員及其它服務資源；
一按通：隻要您一個電話，全部有我們來辦；
一對一專屬服務：專人服務，專享尊榮 ；

Higher

“更高”

Faster

“更快”

Stronger

“更強”

銷售網絡

北京、天津地區：15311509163

 

河北地區：0311-89100890

 

內蒙地區：0472-7900906

 

遼寧地區：024-88011368